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            認證咨詢
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            ISO27922售后服務認證

            售后服務認證的全名稱為“商品售后服務評價體系認證”,是屬于服務認證類別,并且是國家批準的權威認證。是依據(GB/T 27922-2011)標準,對企業的服務體系進行審核,對服務水平做出評價。采用評審員評審制度,對企業進行評審打分(總分100分)。分數達到70分以上(含70分)為達標級售后服務,分數達80分以上(含80分)為三星級售后服務;分數達90分以上(含90分)為四星級售后服務;分數達95分以上(含95分)為五星級售后服務。

            (1)權威認證,通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領先型。

            (2)大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

            (3)消費者認可,聽過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星際標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。

            (4)企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。

            (5)持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。

            (6)為企業貸款融資聽過重要參考依據。

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