【課程大綱】

第一部分 審核的基本知識

◆ 審核的定義

◆ 體系文件的金字塔結構：系統管理手冊、業務流程、作業指導書、表格記錄

◆ 企業內部管理系統流程控制卡的建立模式(橫向和縱向)

第二部分 審核流程實務

1、審核準備階段：

◆ 年度審核計劃編寫練習

◆ 以業務流程為核心的監督稽查卡編寫練習

2、執行審核

◆ 首次會議模擬練習

◆ 現場審核的問、查、看模擬練習

◆ 末次會議模擬練習

3、審核報告：

◆ 不符合事項報告練習

◆ 審核報告編寫練習

4、效果跟進：

◆ 不符合事項原因分析、采取糾正及糾正措施

◆ 糾正及糾正措施執行情況及有效性跟蹤驗證

第三部分 審核技巧練習

◆ 管理系統審核技巧

◆ 個案分析 / 審核練習

◆ 考試

◆ 考試合格者頒發“內審員培訓合格證書”